Método de envío y Preguntas frecuentes

🚛Si compro un producto de su tienda, ¿de dónde se enviarán los productos?

Tenemos almacenes Polonia / Alemania / Francia / Czech / Bélgica, normalmente, su pedido será enviado directamente desde el almacén cercano por su ubicación. Ocasionalmente, si el almacén cercano se quede sin inventario, enviaremos su paquete directamente desde China para cumplir con su pedido.

🚛¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de que se haya enviado?
Desafortunadamente, no podemos cambiar el envío una vez que el producto se envía. Pero si su pedido no se ha enviado, los clientes pueden contactarservice@creality.shopPara cambiar la dirección de entrega antes de enviar el pedido.

🚛¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando se confirma su pedido, se moverá a través de nuestro sistema de pedido y al envío del almacén que se procesará y elija su pedido.
Una vez que nuestro equipo de Warehouse haya elegido su pedido y organizado el envío, recibirá un correo electrónico automático. Este correo electrónico contendrá su enlace de seguimiento y número de seguimiento.

🚛¿Cuánto cuesta el envío?

Los países de la UE son de envío y impuestos gratuitos. Pero las empresas expresas (DHL, GLS, etc.) Delimitar áreas diferentes como áreas remotas basadas en su estándar. Por lo tanto, no sabemos si su dirección es un área remota antes de obtener su información de dirección. Los clientes deberán pagar las tarifas de área remota si se envían a un área remota.

Datos de envío

🚛¿Cuáles son los canales logísticos en Europa?

Normalmente, el canal de logística es DHL, GLS, etc. Actualizaremos la información logística de 3 a 5 días después de que se envíe el paquete.

🚛Después de haber comprado el artículo, ¿cuánto tiempo recibiré mi paquete?

Normalmente, si su pedido se envía directamente desde el almacén local, después de 4-12 días hábiles lo recibirá.

🚛No recibí mi paquete. ¿Qué tengo que hacer?

Verifique el estado de entrega de su paquete usando la aplicación de seguimiento y seguimiento en línea. Ingrese el número de parcela proporcionado por el pedido. Si aún no conoce el consejo, puede comunicarse con nuestro servicio al cliente a través de service@creality.shop

🚛Mi pregunta no está incluida aquí. ¿Dónde puedo obtener más información?

Simplemente envíenos un correo electrónico a través de service@creality.shop

Zona de envío y tarifas (solo para comprar directamente en CREEALIDE.SHOP)

Todo el tiempo de envío de la siguiente manera:

 Productos A Europa: Enchufar
Halota uno 3-8 días desde el almacén de la UE EU PIUG
Cielo halot 3-8 días desde el almacén de la UE EU PIUG
UW-02 3-8 días desde el almacén de la UE EU PIUG
Ender 3 3-8 días desde el almacén de la UE EU PIUG
Ender 3 pro 3-8 días desde el almacén de la UE EU PIUG
Ender 5 pro 3-8 días desde el almacén de la UE EU PIUG
CR-10 SMART 3-8 días desde el almacén de la UE EU PIUG
Ender 3 max 3-8 días desde el almacén de la UE EU PIUG
Ender 3 v2 3-8 días desde el almacén de la UE EU PIUG
Ender 6 3-8 días desde el almacén de la UE EU PIUG
Sermoon d1 3-8 días desde el almacén de la UE EU PIUG
Resina / Filamento / Partes 3-8 días desde el almacén de la UE /