IM ALLGEMEINEN

Danke für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, liefert CREALIRITYLCD eine unkomplizierte Garantie, die auf mühenthäufigste Weise verarbeitet wird.
Wenn der Drucker ein Problem hat, geben Sie uns ein Video, um es anzuzeigen, bitte machen Sie bitte ein Bild der Seriennummer (Barcode).
Unser Kundendienst hilft Ihnen, dies zu lösen.
E-Mail: service@creality.shop.

1-jährige Garantie- und 30-Tage-Garantie

🤗 Returns zur Rückerstattung oder Umtausch

Alle zurückgegebenen Artikel müssen in einem neuen und nicht verwendeten Zustand sein, wobei alle Teile & Zubehör enthalten sind, und alle Original-Tags und Etiketten angeschlossen.

🤗Gibt den Prozess zurück

Um einen Artikel zurückzugeben, senden Sie bitte einen E-Mail an den Kundenservice bei service@creality.shop, um die Adressinformationen zu erhalten, die Sie benötigen, um die Produkte zurückzugeben. Bitte legen Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und mailen Sie Ihre Rücksendung durch eine verfolgbare Methode. Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rendite-Versandkosten verantwortlich sein.
Nachdem Sie Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels inspizieren, werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens 7 Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung zu verarbeiten. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung verarbeitet wurde.
Nach dem 30-tägigen Rückerstattungs- / Austauschfenster ist Ihr einziger Rückgriff über die Produkte durch unsere Garantie.

Über 3D-Druckerprodukte. Wir bieten einen freien Ersatz von Extruder-Kits innerhalb von 3 Monaten und bieten eine einjährige Garantie für alle wichtigen Teile, einschließlich des Motherboards, des Motors, der Bildschirmanzeige und des Brutfelds.
Bitte wenden Sie sich im Voraus an den Online-Kundendienst, um die Rendite-Antrag auf Schäden zu erhalten.

In Bezug auf den zurückgegebenen Drucker unternehmen wir nicht die Versandkosten, wenn dies nicht der Drucker selbst ist, und wenn die Rückkehr nach China erforderlich ist, nehmen wir auch nicht die Steuer auf, die auftreten können.

Mit Ausnahme der logistischen Gründe. Wenn der Kunde den Kunde nicht will, lehnt der Kunde das Paket / Renditen aus persönlichen Gründen nach der Lieferung direkt ab (muss in einem neuen Zustand sein), müssen Sie möglicherweise die vom Verkäufer gesendete Fracht und die Kosten der Paketrendite tragen.


Warme Tipps:
Bevor Sie das Produkt zurücksenden, machen Sie bitte ein Foto des Produkts und geben Sie es uns zur Verfügung.
Nach dem Rendite-Antrag wird genehmigt:
Nachdem Sie das Produkt zurückgegeben haben, kann es bis zu 25 Tage dauern, bis wir das Produkt erhalten. Nachdem unser Betriebszentrum die Ware erhält, dauert es 2 Werktage, um die Rückerstattung zu verarbeiten, und der Rückerstattungsbetrag dauert 3 bis 5 Werktage in Ihrem Konto.

🤗Qualitätsbezogene Probleme

Bei defekten oder beschädigten Produkten zögern Sie bitte nicht, uns an den Kundendienstkanälen unten zu kontaktieren, um technische Unterstützung, Erstattung oder Austausch zu erwerben.
Bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienstteam muss der Käufer einen ausreichenden Kaufnachweis erbringen (die Bestellnummer des Online-CrealityLCD-Shops), informieren Sie uns, welches Produkt Sie erworben, und beschreiben Sie das Problem so klar wie möglich durch Text, Bilder oder kurze Videos. Dies hilft unserem Team, Ihre Anfragen zu bearbeiten und Ihnen zu helfen, die Probleme effizienter zu lösen.

 

Die Versandkosten müssen in den folgenden Situationen vom Käufer abgedeckt werden
Rückkehr von Produkten aus irgendeinem anderen als einem nachgewiesenen Defekt
Versehentliche Rückkehr des Käufers
Rückgabe persönlicher Gegenstände
Rückgabe von Gegenständen, die behauptet wurden, Mängel zu haben, aber von der Qualitätskontrolle von CREALITY3D gefunden, um in Arbeitszustand zu sein
Rückkehr von defekten Gegenständen im internationalen Versand
Kosten, die mit unbefugten Renditen verbunden sind (alle Renditen außerhalb des genehmigten Garantieprozesses)

Teil Ersatz für qualitätsbezogene Probleme
Alle qualitätsbezogenen Mängel an Elementen, die direkt von CREALITYLCD verkauft werden, werden von einer umfangreichen Garantie abgedeckt, ab dem Kaufdatum. Ersatzteil von bereitgestellt von Crealitylcd. Möglicherweise ist nicht neu, aber es wird in einem guten Arbeitsauftrag sein und zumindest funktional dem ursprünglichen Produkt oder der Garantie des Originals entsprechen. Ein Ersatzteil ist für den in der ursprünglichen Produktgarantie verbleibenden Zeitraum abgedeckt.

Teil Ersatz für qualitätsbezogene Probleme
Alle qualitätsbezogenen Mängel an Elementen, die direkt von CREALITY3D verkauft werden, werden von einer umfangreichen Garantie abgedeckt, ab dem Kaufdatum. Das von CREALITY3D bereitgestellte Ersatzteil ist möglicherweise nicht neu, aber es wird in einem guten Arbeitsauftrag sein und zumindest funktional dem ursprünglichen Produkt oder der Garantie des Originals entspricht. Ein Ersatzteil ist für den in der ursprünglichen Produktgarantie verbleibenden Zeitraum abgedeckt.